双十一家居观察:诸强争霸 线上线下融合明显加速

 “双十一”落下帷幕,各种破纪录的下单金额数据刷屏,阿里史诗级的2135亿元,京东1598亿元,再现国人强大的消费力。

  与2017年双十一相比,家居类目稳健增长、表现不俗,线上线下相互赋能的融合销售崛起,释放商业价值。

          1.家居总下单额持续增长 国人网购家居已成常态

  同比2017双十一,今年双十一的家居领域,在不断续写辉煌:一是过亿品牌数增加。据网易数据统计,2018年双十一家居成交过亿品牌超过43个,其中,红星美凯龙、居然之家、林氏木业、索菲亚、TATA木门、全友家居、顾家家居、欧派家居、左右沙发、喜临门等均步入亿元品牌俱乐部;二是在住宅家具、全屋定制、软体家具、家装主材这几大类目的下单额排行榜上,各品牌的下单额同比2017年稳健增长,如索菲亚全店销售额破8.1亿,其2017年销售额是5.47亿,荣获天猫美家销售类冠军;TATA木门从2017年的6亿到2018年的7.65亿;欧派从2017年的4.19亿到2018年的6.52亿......三是家居双11网上渠道形成多元化矩阵,除了淘宝天猫平台,很多家居品牌都借助京东、苏宁易购、亚马逊、唯品会、拼多多等平台引流并进行价值转化和品牌升值。

  家居类目线上总下单额的增长,品牌的崛起及线上渠道的多元矩阵,无不反映着当下消费者“网购家具”的习以为常。双十一从2009年创立,到如今是第十年,家具作为大件消费品,一开始是电商平台的新品类,由于消费观念、物流售后服务体系不成熟等,难以成为大众消费习惯,敢于触网的商家也不多,远不如服饰等品类发展成熟,仅销售流程短、易制造爆款、线上购买便捷的软体家具线上销售相对较好。经过多年的发展,家具不仅成为天猫双十一成交额增速第二高的行业,也成为众多家具品牌的重要流量入口。可以预见的是,随着线上线下渠道的融合,“网购家具”还将越来越普及。 

2.线上线下赋能融合,新零售崛起

  如果说,在之前的双十一,一些纯电商起家的家居品牌吸引了足够的关注,永远处于榜单C位,那么2018年的双11,人们则更多看到了一些线下家居巨头的不俗表现。

  家居卖场方面,家居卖场“双雄”红星美凯龙、居然之家分别与腾讯、阿里战略合作,除线上引流外,合作还体现在大数据支撑、门店改造、精准营销,推动行业结构化改革,彰显连锁龙头价值,最终下单额分别达160、120亿元。在“住宅家具”、“家装主材”、“全屋定制”三大类目10强排行榜中,居然之家名列三类第一,可谓是表现亮眼;在家居品牌方面,老牌实体家具品牌顾家家居成为“天猫双11狂欢夜”的总冠名,无疑也是C位亮相,抢夺更多的流量。

  变化正在发生,传统的线下家居巨头,面对新生但凶猛的线上渠道,从一开始的瞧不上电商的漠视、受到威胁的抵制,到心有不甘地固执己见、分庭抗礼,再到烧钱自建线上平台,最后认清各自优势、相互赋能融合,可谓是经历了“思维认知”的颠覆性改变;而纯电商平台、品牌,也都积极走到线下,建设普通实体店、快shan店,只为更好服务消费者。现在,家居新零售成为线上线下共同努力的目标,双方的融合对于消费者来说是福音。

  当然,在双11家居类目的下单数据表现优良之外,我们还得冷静看待数据背后的“水分”。既有刷单水分,也有拉长时间线造成的数据突然爆发。如今年阿里计算的数据是从10月20日开始的预售到11月11日,双十一战线整体拉长。

  双11消费在很大程度上既有“提前效应”,也有“延后效应”,很大程度上是提前透支了或者积累了之前的消费需求。

  不过任何新生事物都有着这样那样的问题。我们更应该看到,网络正在深度影响着家具零售业。今年的双十一数据增长,显示的是新生代消费者对新的销售渠道的认可与热情;线上线下的进一步融合,有可能催生全新销售模式的产生,销售效率也有可能进一步提升。

  这是一个网络深度变革社会的新时代,我们唯一可以预知的大概就是:几乎没有什么是不可能的。